利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、タキヒヨー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するショッピングサイト「ZOY公式オンラインストア」（以下「本サービス」といいます。）の提供条件及び当社とお客様の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。お客様は本規約を承諾の上、本サービスを利用することとします。
当社が本サービス上で掲載する本サービス利用に関するルール、ガイドラインは、本規約の一部を構成します。

第2条（商品の注文及び発送）

お客様は、本サービスを通して、当社から商品を購入できます。お客様は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従い、商品の購入を申し込むものとします。
当社がお客様より商品のご注文を受け、在庫や納品日等の必要事項を確認のうえ、当社からお客様に対する受注処理確定の通知が、お客様が入力したE-mailアドレス宛てに到達したときをもって、お客様と当社との間で売買契約が成立するものとします。
商品のお届けは、本サービスに掲載されている「配送ポリシー」に従って行います。ご注文内容や所定の入力項目に不備または誤入力等があった場合、交通事情等運送上の理由、年末年始、悪天候、その他の事情により、「配送ポリシー」に記載の日時までにお届けできない場合があることをお客様は予め了承することとします。
商品の所有権及び危険負担は、クレジットカードによる支払の場合を除き、配送業者からお客様に引き渡された時点で、お客様に移転するものとします。
お客様が商品の受領に応じない場合その他お客様の都合で商品のお届け先への引渡しができない場合には、当社は当該商品の引渡し義務を免れるとともに、お客様から商品相当額を申し受けることがあります。
当社は、本サービスを通じて、日本国外への商品の発送（以下「海外発送」といいます。）を行います。海外発送可能な国・地域は、本サービス上で別途指定するものとします。
海外発送の配送料金、配送日数、配送方法等については、本サービス上で別途定めるものとします。
海外発送に伴い発生する関税、輸入税、その他の税金や手数料等は、原則としてお客様の負担となります。
海外発送における商品の返品・交換については、日本国内向けの規定に加え、本サービス上で別途定める条件が適用されます。海外発送における配送中の紛失、破損等のトラブルについては、当社が契約する配送業者の規定に従って対応いたします。
・配送規約
【海外配送料金と方法】
アジア地域への配送料は一律 3,000 円、キャディバッグは 20,000 円となります。すべての海外発送は航空便で行います。
【発送とお届けについて】
ご注文確定後、土日祝日を除く 5 営業日以内に発送いたします。商品は発送から 3〜7 日程度でお届けいたします。
【関税について】
海外発送の場合、現地での関税がかかる場合があります（中国：約 10〜20％、韓国：約 8〜20％）。関税はお客様のご負担となります。詳細な配送ポリシーは https://zoy.lol/policies/shipping-policy をご確認ください。
・返品キャンセル規約
海外発送商品の返品はお受けしておりません。海外発送商品で初期不良等が疑われる場合には、zoy-online@takihyo.co.jp までメールにてご連絡ください。詳細は https://zoy.lol/policies/refund-policy をご確認ください。
・プライバシーポリシー
お客様の個人情報の取り扱いについては、https://zoy.lol/policies/privacy-policy をご確認ください。
・特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記については、https://zoy.lol/policies/legal-notice をご確認ください。

第3条（言語・通貨）

本サービスにおける取引は、日本円で行われます。為替レートの変動による差額については、当社は責任を負いません。
本サービスは日本語および英語で提供されますが、サービス内容に相違がある場合は日本語の内容が優先されます。

 

第4条（お客様の禁止行為）

お客様は以下の事項を行ってはならないものとします。

1. 正常な利用を逸脱した本サービスの利用行為
2. 当社の営業を妨害する行為
3. 当社の名誉又は信用を毀損する行為
4. 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
5. 本サービスご利用にあたり、虚偽の情報を入力すること
6. 他人名義のログインID、パスワードを使用して注文を行うこと
7. 当社の商品の転売やオークションサイト等での出品・販売またはそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込み
8. 商品の受領拒否を正当な理由なく繰り返す行為
9. クレジットカードの不正使用
10. 他人の個人情報の不正取得及び使用
11. 本サービスまたは当社のE-mailアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信することまたは書き込むこと
12. 当サイトのサーバやシステム、セキュリティへの攻撃
13. 一人の利用者が、複数の利用者IDを取得する行為
14. その他当社が不適切と判断する行為

第5条（取引について）

お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は取引を制限・拒絶・停止することが出来るものとします。

1. 前条の禁止行為に該当する行為がされた場合またはこれに違反する注文がされたと当社が判断した場合
2. クレジットカード支払による申込みでクレジットカードでの決済ができない場合
3. 電話、E-mail等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
4. 注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
5. 返品、交換を何度も繰り返したことにより、当社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
6. その他、当社が、取引を継続することは不適切と判断した場合

お客様が前項各号のいずれかに該当する可能性があると当社が判断した場合、お客様が前項各号のいずれにも該当しないことが明らかになるまで、当社は商品の出荷を見合わせることがあります。
当社が本条の措置をとったことで、お客様に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条（会員登録）

本サービスは、会員登録をせずにご利用いただけますが、以下の機能については、本サービス所定の方法により会員登録をした方のみご利用いただくことができます。お客様のうち、本サービス所定の様式により会員登録された方を「会員」といいます。

1. マイページにおける注文履歴の確認。
2. お届け先住所の登録・管理。

その他、会員向け特典を受けられる場合があります。
本サービスの会員登録を希望するお客様は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
当社は、当社の基準に従って、前項に基づいて登録申請を行ったお客様（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の会員としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了とします。
当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

1. 実在しない者である場合
2. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
3. 成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
4. 20歳未満の場合
5. 登録申請者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
6. 過去に退会歴のある登録申請者が、当該退会日から起算し当社所定の期間を経過していない時点において申請を行った場合
7. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
8. 第12条（利用の停止・登録抹消）に定める措置を受けたことがある場合
9. すでに会員登録がなされている場合
10. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知しなければなりません。登録事項の変更をしなかったことによって会員に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第7条（会員ID及びパスワードの管理）

会員は、自己の責任において、本サービスに関する会員ID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用（貸与、譲渡、名義変更、売買等を含みますがこれに限られません。）させてはなりません。
会員ID及びパスワードを利用してなされた一切の行為及びその結果については、当社は、当該会員ID及びパスワードを割り当てられた会員によるものとみなし、会員がそのすべての責任を負うものとします。
会員は、パスワードの安全性を確保するため、自己の責任において以下の項目に留意するものとします。

1. 本サービスに登録するパスワードを他のサービスで利用しないこと
2. 適切な期間をもってパスワードの変更を行うこと

パスワードまたは会員IDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負い、当社は一切の責任を負いません。
会員は、自己の会員ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されたことが判明した場合、直ちに当社にその旨通報しなければなりません。
当社は、会員のパスワードが不正に利用されるおそれがある場合等、当社が必要と判断した場合には、会員のパスワードを一方的に変更することができます。その場合には当社所定の方法にて当該会員に対し、パスワードを変更したこと及び変更後のパスワードを通知します。

第8条（退会）

会員は、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己の会員としての登録を抹消することができます。
会員は、退会時に本サービス利用に関する一切の権利を失うものとします。
退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
退会後のお客様情報の取扱いについては、第11条（お客様情報の取扱い）の規定に従うものとします。

第9条（保証の否認及び免責）

当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合することについて、何ら保証するものではありません。
当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、お客様が本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、会員の登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してお客様が被った損害（以下「お客様の損害」といいます。）につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
当社は、当社の責めに帰すべき事由により本サービスに起因してお客様が被った損害につき、当社の債務不履行又は不法行為が認められる個別取引に関してお客様が当社に支払った商品の対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
お客様の入力した情報の不備等に起因して、当社からの連絡や商品の到着の遅延又は不着によりお客様に不利益が生じても当社は責任を負いかねます。
本サービスに関連してお客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切責任を負いません。
お客様が本サービスに登録した情報は、当社が定める所定の期間または量を超えた場合、お客様への事前通知なく削除されることがあります。また、本規約に定めるほか本サービスの運営及び保守管理上の必要がある場合、お客様へ事前に通知することなく、お客様が本サービスに登録した情報が削除される場合があります。
当社は、本サービスの提供のために使用する第三者のソフトウェアに関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、当該ソフトウェアがコンピュータウィルスに感染していないこと、不具合やバグが修正されること等のいかなる保証を行うものではありません。
インターネット上のトラブルによるご注文の未着及びそれに伴う損害については、当社は何らの責を負わないものとします。
当社は、以下の事由に該当したときには、お客様への事前の通知なしに一時的に本サービスの提供を中断させていただく場合があります。これによりお客様が損害を被っても、当社は何らの賠償の責を負わないものとします。

1. 当社が利用するシステム・サーバ等の保守またはメンテナンス並びに当該サーバ等の障害対応を緊急に行う必要があるとき
2. 天災地変、火災、疫病、停電又は電気通信事業者の回線障害等によるオンラインシステムの中断・機能不全等により本サービスの提供が困難になったとき
3. 法令、行政処分等により、本サービスの提供が困難になったとき
4. その他本サービスの運営・管理上または技術上やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じたとき

本規約が消費者契約法の定める消費者契約に該当する場合、本規約に定める条項のうち当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。当該場合において、お客様が被った損害が当社の債務不履行又は不法行為に起因するときは、当社は、お客様が直接被った損害を上限として、損害賠償責任を負うものとします。但し、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。

第10条（著作権等）

本サービスに用いるウェブサイト、その構成画像、動画、テキスト、レイアウト及びデザイン等に関する著作権（著作権法第21条から第28条に定める権利をいう）は、別途当事者間での特段の定めがない限り、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
お客様は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、当社の許諾を得ずに、著作権法で認められる私的複製など、著作権による制約範囲を超えての使用は出来ません。

第11条（秘密保持）

お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第12条（お客様情報の取扱い）

当社によるお客様のお客様情報の取扱いについては、別途「プライバシーポリシー」の定めによるものとし、お客様はこのプライバシーポリシーに従って当社がお客様のお客様情報を取扱うことについて同意するものとします。
当社は、お客様が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で利用することができるものとし、お客様はこれに異議を唱えないものとします。

第13条（利用の停止・登録抹消）

当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、または会員の場合は会員としての登録を抹消することができます。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
4. 1年以上本サービスの利用がない場合
5. 当社が登録メールアドレスによる連絡が取れないと判断した場合
6. 第5条の拒否事由に該当する場合
7. 本サービスに関する料金の支払いなどの遅延その他の不履行があった場合
8. 長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要し、当社の業務が著しく支障を来たした場合
9. その他、当社が本サービスの利用、会員としての登録を適当でないと判断した場合

前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

第14条（本サービスの内容の変更、終了）

当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
お客様に重大な不利益が生じる内容変更をする場合または本サービスの提供を終了する場合は、事前に相当な期間をおいて通知するものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第15条（本規約等の変更）

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者の承諾を得ることなく、本規約の内容を改定することができるものとし、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。

1. 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合する場合
2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

当社は、前項の理由により本規約を改定するときは、その効力発生日を定め、効力発生日までに、当社のウェブサイトへの掲載その他の方法により以下の事項を周知するものとします。

1. 本規約を変更する旨
2. 変更後の本規約の内容
3. 効力発生日

利用者は、本規約変更後、本サービスを利用した時点で、変更後の本利用規約に異議なく同意したものとみなされます。

第16条（連絡・通知）

本サービスに関する問い合わせは当社所定の問い合わせフォームまたは電話から行うものとします。直接の来社・FAXによるお問い合せ等、問い合わせフォーム以外からのお問い合わせには応じかねますので予めご了承ください。
当社からお客様に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第17条（損害賠償）

お客様が本サービスの利用によってほかのお客様や第三者に対して損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。
お客様が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該お客様に対して相応の損害賠償の請求を行なうことができるものとします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第19条（準拠法及び管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
本規約は日本語を正文とします。本規約につき作成される英語訳その他の翻訳と日本語の間に齟齬がある場合、日本語の内容が優先するものとします。
本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、日本国内外のお客様を問わず、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。